Personvernerklæring
Som bruker av Nasjonalmuseets tilbud ønsker vi at du forstår hvordan vi håndterer dataene vi samler inn, og har tillit til at vi respekterer ditt personvern.
Denne personvernerklæringen forklarer hvilke data vi samler inn, hvordan vi gjør det, hvor vi lagrer data og hva vi bruker dem til. Nedenfor kan du lese mer om hvorfor og hvordan vi samler informasjon.
Nasjonalmuseet er behandlingsansvarlig for personopplysninger som vi behandler for våre ulike formål.
Hva er personopplysninger og hvilke regler gjelder?
Personopplysninger er opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en enkeltperson. Det kan for eksempel være navn, bosted, telefonnummer, e-postadresse og IP-adresse, eller en kombinasjon av disse som gjør det mulig å anslå hvilken person som befinner seg bak dataene.
All bruk av personopplysninger regnes som behandling av personopplysninger, som for eksempel innsamling, registrering, sammenstilling, lagring og utlevering eller en kombinasjon av disse. Behandling av personopplysninger reguleres av personopplysningsloven.
Vårt behandlingsgrunnlag
Enhver behandling av personopplysninger trenger et rettslig grunnlag. Det betyr at før vi starter en behandling av dine personopplysninger, må vi påse at vi har rett til å utføre behandlingen.
Nasjonalmuseet kan behandle personopplysninger til formål som ivaretar en legitim interesse så lenge ikke hensynet til brukernes personvern vil veie tyngre. Nasjonalmuseet har kommersielle interesser i å innhente brukernes IP-adresse og de øvrige opplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Behandlingen av opplysninger gjør det mulig å lage bedre brukeropplevelser for deg.
I enkelte tilfeller er det nødvendig å behandle dine personopplysninger for å inngå og oppfylle en avtale med deg. Det gjelder når du benytter nettbutikken, bestiller omvisning eller eventer.
Personopplysninger som samles inn via såkalte tredjeparts informasjonskapsler (f.eks. Facebook og Google), samles kun inn på grunnlag av ditt samtykke.
Hvorfor samler vi inn opplysninger om deg?
- For å tilrettelegge og tilpasse nasjonalmuseet.no for våre brukere slik at den blir bedre og enklere å bruke.
- For å gjøre interne analyser som bl.a. kan bidra i vårt arbeid med å gjøre nettsidene bedre for de som besøker oss.
- For å drifte nettbutikken vår
- For å sende nyhetsbrev
- For å administrere Nasjonalmuseets venneforening
- For å administrere omvisninger og eventer
Hvilke opplysninger samler vi inn og hvordan brukes de?
Nasjonalmuseet lagrer din IP-adresse når du besøker nettsiden, din e-postadresse når du oppgir denne ved påmelding til nyhetsbrev, bruk av skjema og oppretting av profil i Mine samlinger, i tillegg til informasjon knyttet til bruk av vår nettbutikk (for eksempel betalingsinformasjon).
Vi samler teknisk informasjon som f.eks. hvilken type nettleser som brukes, om det benyttes en PC, mobil eller nettbrett og hvilket operativsystem enheten har, dato og tid for besøket og lokasjon basert på IP-adressen. Dette gjør det bl.a. mulig for oss å tilpasse tjenestene våre til riktig enhet (f.eks. mobil eller desktop) og nettleser.
Dersom du bestiller varer eller billetter i nettbutikken, registreres hva du har kjøpt, din epostadresse, navn, adresse og betalingsinformasjon.
Dersom du bestiller en omvisning, registrerer vi ditt navn, epost, telefon, adresse, og eventuell organisasjonstilhørighet og spesielle behov/ønsker.
Vi samler informasjon om hvordan våre tjenester brukes. Vi registrerer bl.a. hvilke sider som blir besøkt, hvor lenge brukerne er på siden, hvilke sider de kom fra, hvor de klikker seg videre og hva man søker på. Dette gjør det mulig for oss å forbedre tjenestene våre og gi innhold som er relevant for brukerne våre. Informasjonen kan også benyttes for å rapportere grad av interesse for kommersielle artikler og å målrette annonser til grupper av brukere med samme bruksmønster. Vi bruker i hovedsak måle- og analyseverktøyet Google Analytics til denne type analyse. Du kan lese deres personvernerklæring her.
Bruk av informasjonskapsler (cookies) – opplysninger som deles med andre aktører
Når vi bruker Googles tjenester for å annonsere våre tilbud deler vi også informasjon med dem. Dvs. at Google får tilgang til din IP-adresse og besøkshistorikk og kan knytte dette til din Google-konto for å bedre tilpasse sine tjenester til deg. Dette kan du lese mer om og evt. reservere deg mot på Googles personvernside her.
Nasjonalmuseet deler også informasjon med Facebook. Ved hjelp av en cookie kan vi identifisere grupper av brukere som besøker våre nettsider. Vi kan ikke identifisere enkeltpersoner. Ved å dele denne informasjonen med Facebook kan vi målrette annonser på Facebook mot ulike brukergrupper basert på deres bruksmønster og interesser som disse gjennom brukervilkårene på Facebook har godkjent å dele med 3. part (annonsører). Dersom du er bruker på Facebook kan du endre dine personlige innstillinger her.
Du kan også trekke samtykket tilbake ved å slette lagrede informasjonskapsler i innstillingene for din nettleser.
Vi kommer ikke til å dele, selge eller formidle personopplysninger på noen annen måte enn beskrevet i denne personvernerklæringen.
Opplysninger som deles med andre aktører
Når vi bruker Googles tjenester for å styre og selge annonser deler vi også informasjon med dem. Dvs. at Google får tilgang til din IP-adresse og besøkshistorikk og kan knytte dette til din Google-konto for å bedre tilpasse sine tjenester til deg. Dette kan du lese mer om og evt. reservere deg mot på Googles personvernside her.
Nasjonalmuseet deler også informasjon med Facebook. Ved hjelp av en cookie kan vi identifisere grupper av brukere som besøker våre nettsider. Vi kan ikke identifisere enkeltpersoner. Ved å dele denne informasjonen med Facebook kan vi målrette annonser på Facebook mot ulike brukergrupper basert på deres bruksmønster og interesser som disse gjennom brukervilkårene på Facebook har godkjent å dele med 3. part (annonsører). Dersom du er bruker på Facebook kan du endre dine personlige innstillinger her.
Vi kommer ikke til å dele, selge eller formidle personopplysninger på noen annen måte enn beskrevet i denne personvernerklæringen.
Opplysninger du selv oppgir
Påmelding til vårt nyhetsbrev skjer når du oppgir din e-post via påmeldingsfelt på nasjonalmuseet.no. Hvis du ikke lenger ønsker å få tilsendt nyhetsbrevene, kan du klikke på “Oppdater e-postpreferanser”-knappen i selve nyhetsbrevet eller sende en e-post med din e-postadresse til desken@nasjonalmuseet.no. Dersom du melder deg av nyhetsbrev, slettes dine opplysninger innen 12 måneder.
Dine profildetaljer blir lagret når du oppretter en profil på Nasjonalmuseet til f.eks Mine samlinger, nasjonalmuseets venneforening og nettbutikken. Brukernes samlinger av verk kan synliggjøres i Nasjonalmuseets kanaler så lenge de er satt til å være åpne av brukeren. Dersom du samtykker til det kan Nasjonalmuseet kombinere opplysninger om deg, innhentet fra Facebook eller andre tredjeparter, med informasjon du som bruker har lagt igjen på våre sider.
Særlig om kameraovervåking
Nasjonalmuseet har kameraovervåking på sine visningssteder for å sikre kunsten og for å sikre liv og helse for publikum og våre medarbeidere. Det er skiltet når du går inn i våre lokaler/områder som har kameraovervåkning. Opptak blir slettet i tråd med Datatilsynets retningslinjer. Opptak kan bevares så lenge det er nødvendig for å oppklare sikkerhetsavvik og politiet kan hente ut opptak for å oppklare kriminelle hendelser.
Dine rettigheter
Personopplysninger vil kun bli lagret så lenge vi har saklig behov for det i samsvar med denne personvernerklæringen og gjeldende lovgivning for øvrig.
Du kan selv velge å slå av cookies i din browser, slå av annonseidentifikatorer på din mobil, eller reservere deg mot personlig reklame på youronlinechoices.eu
Som registrert har du rett til å få innsyn i de personopplysninger vi behandler om deg. Innsynsretten omfatter informasjon om hvor opplysninger om deg er hentet fra, til hvilke formål de blir behandlet, om de har blitt gitt videre til noen andre, og i så fall hvem de har blitt gitt videre til.
Dersom vi har registrert uriktige opplysninger om deg, kan du også kreve at opplysningene korrigeres. Videre kan du kreve at opplysningene slettes. Dette vil også kun gjelde for opplysninger om mottakere av nyhetsbrevene.
For å kreve informasjon korrigert eller slettet, kontakt gdpr@nasjonalmuseet.no
Offentlighet, journalføring og arkivering hos Nasjonalmuseet
Nasjonalmuseet er underlagt offentleglova og arkivlova. Det innebærer at museet har en journal hvor inngående og utgående skriftlig korrespondanse og andre saksdokumenter som vedrører vår virksomhet journalføres og arkiveres. Opplysningene i journalen kan omfatte personopplysninger. Lagringstiden følger arkivlovens regler. Nasjonalmuseets behandlingsgrunnlag for slike opplysninger er personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 (1) bokstav (c) (nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse). Journalen er i utgangspunktet åpen for allmennheten, og det kan bes om innsyn i korrespondanse og saksdokumenter som inngår i museets journal med mindre bestemte unntak fra innsynsretten etter offentleglova kommer til anvendelse (f.eks. taushetsbelagte opplysninger).
Klagerett
Hvis du mener at Nasjonalmuseet ikke behandler personopplysningene i samsvar med lover og regler, kan du klage til Datatilsynet. Informasjon om hvordan du bør gå frem finner du på Datatilsynet sine nettsider.
Nyttige lenker
Kontaktinformasjon
Dersom du har spørsmål om Nasjonalmuseets personvernerklæring, kan du sende en e-post: